Las tarjetas de regalo son una moderna alternativa económica que permite a sus titulares obtener bienes y servicios por parte de múltiples distribuidores. Representan una opción de compra atractiva y son, a su vez, un regalo en sí mismas. Cada vez más empresas del mundo ofrecen la posibilidad de acceder a las tarjetas de regalo. Sin embargo, en algunos países es difícil entrar en este fascinante universo debido a las restricciones relacionadas con los sistemas de pago mediante tarjetas internacionales.

Las dificultades del mercado pueden ser superadas si se tiene la firme voluntad de hacerlo, y si se cuenta con un equipo de profesionales comprometidos a proponer soluciones factibles para lograr dicho objetivo. El deseo de traer las tarjetas de regalo a Paraguay se combinó con las capacidades técnicas del equipo Zeus4 para construir una propuesta que permitiera materializar el proyecto Gift Card Paraguay.

Es una empresa paraguaya que busca acercar la experiencia de las tarjetas de regalo a un público que, a causa de restricciones financieras relacionadas con la adquisición de tarjetas internacionales, no puede acceder a la compra de estos productos. Su alta confiabilidad, las estrictas y beneficiosas políticas de entrega y reembolso que la distinguen, y la amplia variedad de tarjetas de regalo al alcance de un clic, colocan a este negocio en una posición privilegiada en el país.

Gift Card Paraguay, una interfaz amigable para el cliente, viene acompañada de un diseño atractivo y muy intuitivo capaz de generar un vínculo entre los usuarios y su proveedor de servicios. Además, en esta tienda virtual se puede acceder a las tarjetas de regalo ofrecidas por múltiples empresas internacionales que ponen a disposición de sus clientes productos y servicios exclusivos.

Gift Card Paraguay nace como una alternativa que supera los obstáculos del mercado internacional, utilizando recursos nacionales e internacionales articulados entre sí a través de la experiencia e inventiva del equipo Zeus4. Nuestra empresa se volcó en un profundo estudio del mercado paraguayo, y en el funcionamiento de tiendas online dedicadas a la venta de tarjetas de regalo, para satisfacer la necesidad expresa del cliente de brindar este servicio en su país. Encontramos la manera de convertir una idea fabulosa en una realidad al alcance de los paraguayos, utilizando las herramientas y experiencias acumuladas en la gestión del E-Commerce por Zeus4.

Para superar los impedimentos a raíz de las restricciones de pago, era necesario crear una estrategia que permitiera la comercialización de las tarjetas de regalo disponibles; y en este sentido, fue determinante el análisis de las oportunidades de mercado. La experiencia previa de Zeus4 en E-Commerce permitió acceder a una alternativa sólida para implementar el servicio demandado por el cliente. Posicionada en el número 3 a nivel mundial, Shopify contaba con la idoneidad requerida para desarrollar el proyecto, y a ello se sumó la ventaja de estar en una alianza con esta plataforma que se destaca por su versatilidad y accesibilidad.

Bajo la premisa de que "cualquier persona, en cualquier lugar, puede emprender un negocio", Shopify busca acercar el universo del comercio electrónico a usuarios de todo el mundo; y por ello, ofrece la posibilidad de integrar múltiples aplicaciones que facilitan la comercialización con altos estándares de efectividad y seguridad. El equipo Zeus4 se ha especializado en la gestión de Shopify; una apuesta segura en cuanto a efectividad y mejor gestión de los recursos económicos. En el caso particular del proyecto Gift Card Paraguay, tuvimos además la ventaja de contar con una plantilla de Shopify efectiva para el desarrollo de tiendas virtuales. La experiencia adquirida en su uso nos permitió identificar que las opciones disponibles en ella se ajustaban con lo que se necesitaba en términos de atención al cliente.

Si bien la identificación de la plataforma para crear la tienda virtual fue un proceso sencillo para Zeus4 por el trabajo previo en E-Commerce, la vinculación de una pasarela de pago a la que se pudiera acceder desde el mercado paraguayo, nos exigió volcar nuestra inventiva en cuanto a este proceso esencial para el funcionamiento de Gift Card Paraguay. Nuevamente, el minucioso estudio de mercado nos condujo a la herramienta requerida. En este caso, Pagopar fue la solución para continuar el trabajo.

Una de las ventajas rápidamente optimizadas por Zeus4, fue la integración nativa de la pasarela Pagopar con la plataforma Shopify. Esta solución alternativa fue presentada al cliente en base a criterios de efectividad sustentados en elementos como el origen paraguayo de la pasarela y el acceso a múltiples variantes de pago del país. Identificar la posibilidad de vincular ambas aplicaciones fue el resultado de un trabajo coordinado entre las distintas áreas de Zeus4 cuya premisa fue, ante todo, satisfacer las necesidades del cliente.

Acercar la experiencia del comercio electrónico a un mercado como el latinoamericano, que suele quedar fuera de la dinámica internacional, fue sin dudas una práctica invaluable para el equipo de Zeus4. Además, la venta de productos eminentemente digitales supuso un reto a la hora de establecer los mecanismos de envíos y de elaboración de inventarios. El conocimiento de las herramientas utilizadas para la solución propuesta nos permitió sacar el máximo provecho de ellas, lo que se tradujo en un trabajo altamente eficiente.

La venta de un producto digital se iguala a la venta de un servicio; sobre esta lógica, no se aplicaban las variables de envío e inventario. Una vez más, las ventajas de Shopify y la especialización alcanzada por Zeus4 en su gestión, sirvieron como recurso para superar las especificidades de este proyecto. La plataforma tenía implementada la opción de clasificar el producto a vender como "físico" o "virtual", y la segunda variante era la que se aplicaba a la comercialización de tarjetas regalo. El inventario y el envío eran modificables de forma automática y se podía prescindir de ellos en la configuración. Trabajar por primera vez con un producto que se comercializa bajo los estándares de un servicio, fue una experiencia de aprendizaje invaluable para el equipo de Zeus4, que ahora posee el conocimiento acumulado para enfrentar experiencias similares en futuros proyectos.

Si bien trabajar con pasarelas de pago nacionales como Pagopar implicó algunas dificultades relacionadas con el capital humano de esta empresa, el lado positivo es que logramos identificar una alternativa de pago en el mercado paraguayo. El uso de Shopify y Pagopar fue un desafío para Zeus4; lo que se traduce en el crecimiento de una empresa que hoy tiene un mejor dominio de ambas herramientas a disposición de una de nuestras áreas más fuertes de trabajo: E-Commerce.

Poner en manos del cliente la materialización de una idea, es siempre satisfactorio. Además, la capacidad técnica de nuestros profesionales y su constante búsqueda de alternativas contribuyeron a que el mercado paraguayo tenga acceso a un producto moderno y atractivo. En Gift Card Paraguay usted puede encontrar tarjetas de regalo de plataformas como Netflix, Disney+, Amazon, Google Play, PlayStation, App Store & iTunes, entre muchas otras.

Sin dudas, este proyecto nos dio la oportunidad de crecer profesionalmente como empresa. Zeus4 está ahora en mejor posición para ayudar en la implementación del E-Commerce proporcionando soluciones innovadoras; siempre adaptadas a las necesidades y condiciones de sus clientes.

Hoy en día, el uso de las redes sociales ha ganado infinidad de seguidores. Se ha convertido en una forma de llegar a más personas y en una fuente de generación de leads o clientes potenciales para cualquier negocio.

En este sentido, Zoho ofrece la herramienta Zoho Social que permite registrar las opiniones generadas por la audiencia en las redes sociales. Utilizando toda esta información, se podrá establecer una estrategia de marketing más efectiva y acorde a las necesidades del negocio.

Hoy en día, el uso de las redes sociales ha ganado infinidad de seguidores. Se ha convertido en una forma de llegar a más personas y en una fuente de generación de leads o clientes potenciales para cualquier negocio.

Gestione sus contenidos desde un único lugar.

Zoho Social, como herramienta de gestión de redes sociales, permite integrar las principales redes sociales en un único lugar, haciendo posible la fácil gestión de:

Cada una de las redes sociales dentro de Zoho Social se convertirá en un canal; este conjunto de canales conformará su marca. Usted podrá añadir un número limitado de marcas y canales, todo ello en función del tipo de suscripción elegido.

Como parte de la gestión de contenidos, será posible programar las publicaciones para cada red social, incluyendo la creación de un modelo para su posterior revisión y publicaciones a través de la función de programación automática; quedando así configuradas y listas para ser publicadas en el momento deseado.

Además, usted podrá dar seguimiento a las interacciones de la audiencia con las publicaciones del canal y medir el crecimiento orgánico o financiado de su organización.

Con esta herramienta, usted puede seguir la actividad de sus contactos o clientes potenciales a través del historial de interacciones recopiladas en el CRM; lo que le permitirá entender mejor dónde hay una oportunidad de negocio.

¿Cuál es el mejor momento para publicar?

Zoho Social tiene incorporado un controlador de pronóstico que, alimentado por todas las estadísticas compiladas y por medio de un conjunto de algoritmos analíticos, indicará el mejor momento para publicar. Dejando todo en manos de SmartQ, obtendrá un pronóstico de los horarios optimizados para cada red social; por lo que no será necesario ocuparse de esa tarea tediosa de investigar y definir el momento del día donde los anuncios publicados tienen mejores resultados

Campañas de generación de clientes.

Analizar las métricas

Soporte Zeus4

Quizás ya esté convencido del potencial de esta herramienta, así como de sus beneficios y de la necesidad de implementarla en su empresa. No obstante, usted tiene que consagrar sus horas de trabajo a la gestión de otras actividades, lo que hace casi imposible que pueda dedicar el tiempo necesario para la implementación de esta aplicación. Pues bien, deje que sea el equipo Zeus 4, integrado por una amplia gama de profesionales provenientes de diferentes áreas de conocimiento, el que le ayude a conseguir su objetivo mediante el asesoramiento y ejecución de las tareas que pondrán en funcionamiento un sistema totalmente integrado con su CRM y redes sociales.

VialBoral es una promotora inmobiliaria de proyectos con costos asequibles y planes de fideicomiso para la venta de proyectos de apartamentos residenciales cerrados en República Dominicana. Fue creada con la finalidad de brindar un servicio innovador, de calidad y estética, pensado para familias y dominicanos radicados en el extranjero. Una promotora con proyectos seguros e inclusivos. Su foco principal es el bienestar, hacer de un espacio el hogar ideal, siempre de una forma responsable, y aportando una estructura de valor en la localidad donde se establecen.

La empresa VialBoral, con el uso de la aplicación, dispone de una solución informática que le permite controlar su proceso de venta de apartamentos con las ventajas que brinda Zoho CRM. Con esta aplicación logra disponer de una mejor información de sus posibles clientes y clientes con acceso inmediato a sus características e intereses. La posibilidad de configurar sus proyectos de edificios y apartamentos contando con plantillas modelos hace más rápido y flexible este trabajo. Por último, contar con los beneficios del módulo de tratos, le brinda la fortaleza de controlar mejor el proceso de preventa y contratación de los apartamentos, a través de las diferentes fases que lo componen, incluyendo la conformación del plan de pagos y el control de la forma en que los clientes cumplen esos compromisos financieros.

•  Zoho CRM
• Zoho Forms
• Javascript

El equipo de trabajo de Zeuz4 que asumió esta tarea le propuso a VialBoral cambiar sus controles en Excel por una solución centrada en el CRM de Zoho con base en la Licencia Zoho One. La posibilidad de tener los prospectos y clientes al alcance de la mano, sin dudas constituye una fortaleza a la hora de aumentar su mercado. En este caso, también se aprovecharon las ventajas de la tubería de ventas que provee el módulo de tratos. Se adaptó para abarcar todas las fases de venta concebidas por la empresa, incluyendo el plan de cuotas y el control de los pagos que van realizando los clientes durante el proceso de preventa y contratación.

El uso de novedosas tecnologías como el Canvas y las secuencias de clientes en Javascripts, dotan a esta aplicación de formularios más operativos con vistas personalizadas y una mejor distribución y presentación de los campos empleados. También las posibilidades de automatizaciones dinámicas garantizan el manejo de los datos mucho más confiables y seguros.

La clienta solicitó implementaciones de Search Engine Optimization (SEO), buscando mejorar el posicionamiento de manera orgánica de su sitio web. El objetivo de este servicio está dirigido a la optimización de la programación, estructura y contenidos del sitio web, para lograr una mejor indexación de dicho sitio por parte de los algoritmos de los motores de búsqueda, y de esta forma, posicionarse en el mercado en el que se encuentra insertado. Este servicio se enfoca en lograr un posicionamiento entre las primeras respuestas ofrecidas en los diversos buscadores a partir de las palabras claves que introducen los usuarios como método de búsqueda en la web y que suelen definir sus intenciones y/o intereses.

En función del interés declarado en la solicitud de la clienta, la alternativa de solución que presentamos se basó, a partir de una evaluación y análisis inicial del sitio web y sus contenidos, en la edición, restructuración y optimización de textos, contenidos gráficos y maquetado del sitio. Dicha alternativa se estructuró en función de satisfacer los requerimientos de lo Core Web Vitals, Search Signals, On-page SEO, Google Passages y Adaptación Mobile-First-Indexing que influyen en el posicionamiento orgánico. El servicio incluía:

En un primer momento, no contemplamos el uso de herramientas propias de Zoho, dado que el sitio estaba implementado en otra plataforma. Para lograr los objetivos descritos anteriormente, fue necesaria la utilización de algunas herramientas que no se incluyen en la plataforma Zoho: Google Search Console, Google Analytics, Google Tag Manager y el planificador de palabras claves de Google Ads durante el proceso de estudio de mercado y selección de palabras claves para contenido y etiquetas meta del sitio web.

Al principio del proceso de diagnóstico, el equipo de Zeus4 se enfrentó a lo que sería el reto más significativo con Baby Memories. La clienta perdió el acceso al sitio web y hosting, al ser estos manejados por un servicio de terceros con el que perdió contacto. Además, se inutilizó el acceso público al sitio online, ya que vencieron tanto la suscripción al hosting como el registro de dominio.

Frente a este inconveniente, decidimos presentar una segunda alternativa de solución, que consistió en la implementación de un nuevo sitio web para Baby Memories. Dicha alternativa supuso una nueva conceptualización y diseño del sitio, así como de su arquitectura y contenidos, ya que la información del sitio no pudo ser recuperada en su totalidad. Se contemplaron los mismos servicios que en la propuesta inicial, con la eliminación del diagnóstico del sitio. Los especialistas trabajamos con la clienta para recuperar la mayor cantidad de información posible desde diversas fuentes, entre las que se encontraba cierta cantidad de información desde la cache de los navegadores de los especialistas que habíamos explorado el sitio para realizar el primer diagnóstico.

Para cumplir con los objetivos que planteamos en esta segunda propuesta, fue necesaria y conveniente la utilización de varias herramientas incluidas en la plataforma de Zoho:

Al cierre del proyecto de Zeus4 para Baby Memories, los especialistas del equipo quedamos satisfechos, ya que la solución final, que consistió en el diseño y ejecución del sitio web y las implementaciones de SEO relativas al mismo, se logró en su totalidad y la clienta expresó su satisfacción y agradecimiento para con los miembros de nuestro equipo.