1. ¿Qué es un Community Manager?

Un community manager es, en esencia, el especialista encargado de desarrollar la estrategia adecuada para un negocio hacia su público objetivo en Internet para crear, en un primer momento, presencia de marca. Atraemos más audiencia a través de diferentes tácticas y estrategias digitales, nos mantenemos actualizados en las tendencias que responden a las necesidades e intereses de los usuarios y, en consecuencia, a los intereses de nuestros clientes.

2. ¿Cuál es el objetivo de un community manager?

Como community managers debemos tener en cuenta que nuestro objetivo es conseguir que el negocio para el que desarrollamos nuestras estrategias se posicione y/o se mantenga rentable en el mercado digital. En Zeus4, los community managers hemos desarrollado un enfoque efectivo para lograr presencia de marca, incrementar las ventas, generar una importante comunidad en redes sociales e impulsar a la empresa del cliente a ser un referente en su mercado, todo a través de posicionamiento orgánico y/o estrategias financiadas. 

3. ¿Cómo logran sus objetivos los community managers?

Alcanzamos nuestros objetivos generando contenidos de calidad, ajustados al mercado de los clientes, basados ​​en tendencias, estadísticas, análisis crítico, desafío constante de nuestros límites creativos y trabajo en equipo.

Partiendo de un estudio de mercado, debemos lograr un conocimiento profundo del negocio de los clientes, para definir los contenidos y temas a publicitar, los canales más eficientes para hacerlo y la línea de comunicación. Definir el buyer persona y mantenerlo segmentado y depurado constantemente es un elemento fundamental para el éxito de nuestros objetivos, así como una correcta estrategia de diferenciación basada en las fortalezas de nuestros clientes.

4. ¿Qué tan importante es una estrategia de redes sociales?

Los community managers deben entender la importancia de una estrategia de social media sólida, actualizada y dinámica, para conseguir tanto una comunidad sustancial en los diferentes canales como un aumento de las ventas. El posicionamiento orgánico y la publicidad pagada generan equilibrio y estabilidad, a partir de campañas innovadoras, bien segmentadas y con contenido relevante que llevan a perfiles completos en redes sociales.

5. ¿Qué necesitan saber los community managers sobre SEO y SEM?

Por último, pero muy importante, los community managers deben tener en cuenta que, si bien la estrategia en redes sociales es fundamental, el Search Engine Marketing (SEM) y el Search Engine Optimization (SEO) son igualmente efectivos y significativos. SEM, como estrategia a corto plazo, y SEO, como estrategia a medio-largo plazo, es muy importante para convertirse en un referente en el mercado, tanto a través de campañas de publicidad pagada en buscadores como a través del posicionamiento orgánico. Es por eso que hacemos un esfuerzo adicional para brindarles a nuestros clientes el plan completo si lo desean.

5.1. SEM

Manejar conceptos y herramientas SEM ofrece ciertas ventajas: podemos lograr un mayor nivel de segmentación, atraer tráfico a la web, realizar un seguimiento y mediciones exhaustivos, controlar costes, captar más leads, entre otras.

5.2. SEO

Las estrategias de SEO mantienen al negocio al tanto de los resultados de búsqueda sin gastar ningún presupuesto, ayuda a las herramientas de publicidad al recopilar datos de segmentación de alta calidad a través de la conexión de herramientas analíticas genera visitas, aumenta la visibilidad de las marcas de los clientes, se enfoca en convertir al cliente en un líder del mercado, aporta contenido de valor, atrae clientes potenciales y, sobre todo, perdura en el tiempo si se mantiene constantemente. Ambas estrategias, combinadas, conducen a resultados poderosos.

1. What is a Community Manager?

A community manager is, in essence, the specialist in charge of developing the right strategy for a business toward its target audience on the internet to create, at first, brand presence. We attract more audience through different tactics and digital strategies, we stay updated on trends that respond to the needs and interests of users, and, consequently, to the interests of our clients. 

2. What is a community manager’s goal?

As community managers, we must bear in mind that our objective is to ensure that the business for which we develop our strategies becomes and/or stays positioned as well as profitable in the digital market. At Zeus4, we community managers have developed an effective approach to archieve brand presence, increase sales, generate a substantial social media community and boost the clients' company to become a point of reference in its market, all through organic positioning and/or financed strategies.

3. How does community managers achieve their goals?

We achieve our goals by generating quality content, adjusted to the clients' market, based on trends, statistics, critical analysis, constant challenge of our creative limits and teamwork.

Starting from a market study, we must achieve a deep knowledge of the clients' business, in order to define the contents and topics to advertise, the most efficient channels to do so and the communication line. Defining the buyer persona and keeping it segmented and constantly refined is a fundamental element for the success of our goals, as well as a correct differentiation strategy based on the strengths of our clients.

4. How important is a social media strategy?

Community managers must understand the importance of a solid, updated and dynamic social media strategy, in order to achieve both a substantial community in the different channels and increased sales. Organic positioning and paid advertising generate balance and stability, based on innovative campaigns, well segmented and with relevant content that lead to complete social media profiles.

5. What do community managers need to know about SEO and SEM?

Finally yet importantly, community managers must keep in mind that, although the strategy in social networks is fundamental, Search Engine Marketing (SEM) and Search Engine Optimization (SEO) are equally effective and significant. SEM, as a short-term strategy, and SEO, as mid to long-term strategy is highly significant to become a reference in the market, both through paid advertising campaigns in search engines and through organic positioning. That is why we go the extra mile to provide our clients with the full plan if desired.

5.1. SEM

Managing SEM concepts and tools offers certain advantages: we can achieve a higher level of segmentation, attract website traffic, carry out exhaustive monitoring and measurements, costs control, capture more leads, among others.

5.2. SEO

SEO strategies keep the business on top of search results without spending any budget, help advertising tools by gathering high-quality segmentation data through connecting analytic tools generates visits, increases the visibility of clients' brands, focuses on turning the client into a market leader, provides valuable content, attracts potential clients and, above all, lasts over time if it is constantly maintained. Both strategies, combined, lead to powerful results.