Baby Memories by Yeoli Imaging es un negocio principalmente móvil de ultrasonidos 2D/3D/4D/5D/HD Live para embarazadas, que opera en Miami. La clienta, Yeinet Olivera, dirige este negocio enfocado en brindar la experiencia más satisfactoria posible a mujeres embarazadas, ya sea en la comodidad de sus hogares o en la instalación de Baby Memories. Si bien la clienta maneja directamente las redes sociales relativas a su compañía y tiene una comunidad significativa en las mismas, solicitó los servicios de Zeus4 a principios de septiembre de 2021.
La clienta solicitó implementaciones de Search Engine Optimization (SEO), buscando mejorar el posicionamiento de manera orgánica de su sitio web. El objetivo de este servicio está dirigido a la optimización de la programación, estructura y contenidos del sitio web, para lograr una mejor indexación de dicho sitio por parte de los algoritmos de los motores de búsqueda, y de esta forma, posicionarse en el mercado en el que se encuentra insertado. Este servicio se enfoca en lograr un posicionamiento entre las primeras respuestas ofrecidas en los diversos buscadores a partir de las palabras claves que introducen los usuarios como método de búsqueda en la web y que suelen definir sus intenciones y/o intereses.
En función del interés declarado en la solicitud de la clienta, la alternativa de solución que presentamos se basó, a partir de una evaluación y análisis inicial del sitio web y sus contenidos, en la edición, restructuración y optimización de textos, contenidos gráficos y maquetado del sitio. Dicha alternativa se estructuró en función de satisfacer los requerimientos de lo Core Web Vitals, Search Signals, On-page SEO, Google Passages y Adaptación Mobile-First-Indexing que influyen en el posicionamiento orgánico. El servicio incluía:
- Estudio de mercado y definición de palabras claves.
- Diagnóstico del sitio web.
- Implementaciones SEO On-page.
- Contenido On-page.
- Adaptación e indexación centrada en dispositivos móviles.
- Integración de Google Analytics y Google Tag Manager para seguimiento y análisis de tráfico.
En un primer momento, no contemplamos el uso de herramientas propias de Zoho, dado que el sitio estaba implementado en otra plataforma. Para lograr los objetivos descritos anteriormente, fue necesaria la utilización de algunas herramientas que no se incluyen en la plataforma Zoho: Google Search Console, Google Analytics, Google Tag Manager y el planificador de palabras claves de Google Ads durante el proceso de estudio de mercado y selección de palabras claves para contenido y etiquetas meta del sitio web.
Al principio del proceso de diagnóstico, el equipo de Zeus4 se enfrentó a lo que sería el reto más significativo con Baby Memories. La clienta perdió el acceso al sitio web y hosting, al ser estos manejados por un servicio de terceros con el que perdió contacto. Además, se inutilizó el acceso público al sitio online, ya que vencieron tanto la suscripción al hosting como el registro de dominio.
Frente a este inconveniente, decidimos presentar una segunda alternativa de solución, que consistió en la implementación de un nuevo sitio web para Baby Memories. Dicha alternativa supuso una nueva conceptualización y diseño del sitio, así como de su arquitectura y contenidos, ya que la información del sitio no pudo ser recuperada en su totalidad. Se contemplaron los mismos servicios que en la propuesta inicial, con la eliminación del diagnóstico del sitio. Los especialistas trabajamos con la clienta para recuperar la mayor cantidad de información posible desde diversas fuentes, entre las que se encontraba cierta cantidad de información desde la cache de los navegadores de los especialistas que habíamos explorado el sitio para realizar el primer diagnóstico.
Para cumplir con los objetivos que planteamos en esta segunda propuesta, fue necesaria y conveniente la utilización de varias herramientas incluidas en la plataforma de Zoho:
- Los procesos de conceptualización, diseño e implementación del sitio web, así como la pérdida ya mencionada de casi toda la información, derivaron en la necesidad de contacto casi constante de los especialistas de Zeus4 con la clienta, para lo que se habilitó un canal de comunicación en Zoho Cliq.
- Para facilitar y agilizar la recopilación de datos, la clienta recibió el grupo de formularios iniciales, los cuales nos permiten elaborar un perfil completo de cada cliente que solicita los servicios de Zeus4; dichos formularios se elaboraron y procesaron con la herramienta Zoho Survey.
- El flujo de envío y recepción de correos relativos a este proyecto se manejó a través de Zoho Mail, entre los que se encontraban las invitaciones para completar los formularios generados en Zoho Survey.
- La implementación del sitio web se realizó en Zoho Sites y se utilizó, para la página correspondiente a Contact, Zoho Form como herramienta para implementar el formulario de contacto.
- Se contempló implementar Zoho Bookings para realizar las reservaciones de los servicios de Baby Memories; luego de un proceso comparativo de Zoho Bookings y la plataforma que utilizaba hasta el momento la clienta, Calendly, decidimos mantener el uso de Calendly, ya que se ajustaba mejor a las necesidades del negocio.
Al cierre del proyecto de Zeus4 para Baby Memories, los especialistas del equipo quedamos satisfechos, ya que la solución final, que consistió en el diseño y ejecución del sitio web y las implementaciones de SEO relativas al mismo, se logró en su totalidad y la clienta expresó su satisfacción y agradecimiento para con los miembros de nuestro equipo.
