Hoy en día, el uso de las redes sociales ha ganado infinidad de seguidores. Se ha convertido en una forma de llegar a más personas y en una fuente de generación de leads o clientes potenciales para cualquier negocio.
En este sentido, Zoho ofrece la herramienta Zoho Social que permite registrar las opiniones generadas por la audiencia en las redes sociales. Utilizando toda esta información, se podrá establecer una estrategia de marketing más efectiva y acorde a las necesidades del negocio.
Hoy en día, el uso de las redes sociales ha ganado infinidad de seguidores. Se ha convertido en una forma de llegar a más personas y en una fuente de generación de leads o clientes potenciales para cualquier negocio.
Gestione sus contenidos desde un único lugar.
Zoho Social, como herramienta de gestión de redes sociales, permite integrar las principales redes sociales en un único lugar, haciendo posible la fácil gestión de:
- Instagram
- Twitter
- Google My Business
- YouTube
Cada una de las redes sociales dentro de Zoho Social se convertirá en un canal; este conjunto de canales conformará su marca. Usted podrá añadir un número limitado de marcas y canales, todo ello en función del tipo de suscripción elegido.
Como parte de la gestión de contenidos, será posible programar las publicaciones para cada red social, incluyendo la creación de un modelo para su posterior revisión y publicaciones a través de la función de programación automática; quedando así configuradas y listas para ser publicadas en el momento deseado.
Además, usted podrá dar seguimiento a las interacciones de la audiencia con las publicaciones del canal y medir el crecimiento orgánico o financiado de su organización.
Con esta herramienta, usted puede seguir la actividad de sus contactos o clientes potenciales a través del historial de interacciones recopiladas en el CRM; lo que le permitirá entender mejor dónde hay una oportunidad de negocio.
¿Cuál es el mejor momento para publicar?
Zoho Social tiene incorporado un controlador de pronóstico que, alimentado por todas las estadísticas compiladas y por medio de un conjunto de algoritmos analíticos, indicará el mejor momento para publicar. Dejando todo en manos de SmartQ, obtendrá un pronóstico de los horarios optimizados para cada red social; por lo que no será necesario ocuparse de esa tarea tediosa de investigar y definir el momento del día donde los anuncios publicados tienen mejores resultados
Campañas de generación de clientes.
Una posibilidad que ofrecen las redes sociales como Facebook son las campañas de generación de leads. Sin embargo, tienen la desventaja de no estar debidamente integradas en la red social. Por lo tanto, todos los leads generados permanecen en Facebook por tiempo limitado; por lo que, en muchos casos, se invierte en campañas de generación de leads que luego tienen que ser procesados manualmente o se pierden en el peor de los casos. Gracias a la integración de Zoho Social con los formularios de generación de clientes, los leads no volverán a ser procesados manualmente, ya que se sincronizarán automáticamente en el CRM y, sobre todo, no se perderá ninguno al lanzar las campañas.
Incluso, se podrá distribuir el trabajo al personal encargado del seguimiento y tratamiento de los leads desde el CRM, basados en las reglas y configuraciones que definirán el miembro del equipo a encargarse de los leads generados en la campaña de Facebook y el de los generados en las campañas de Google.
Analizar las métricas
Es importante conocer el comportamiento de la actividad de la marca a través de sus diferentes canales. Todo esto se puede hacer seleccionando una variedad de informes predefinidos en la aplicación, o creándolos desde cero. Los informes se pueden personalizar para incluir diferentes tipos de tablas y gráficos con datos de otras redes.
Soporte Zeus4
Quizás ya esté convencido del potencial de esta herramienta, así como de sus beneficios y de la necesidad de implementarla en su empresa. No obstante, usted tiene que consagrar sus horas de trabajo a la gestión de otras actividades, lo que hace casi imposible que pueda dedicar el tiempo necesario para la implementación de esta aplicación. Pues bien, deje que sea el equipo Zeus 4, integrado por una amplia gama de profesionales provenientes de diferentes áreas de conocimiento, el que le ayude a conseguir su objetivo mediante el asesoramiento y ejecución de las tareas que pondrán en funcionamiento un sistema totalmente integrado con su CRM y redes sociales.
